Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 de agosto de 2026

A Vivasy Distribuidora, pessoa jurídica de direito privado, operadora do endereço eletrônico vivasydistribuidora.lojavirtualnuvem.com.br e de suas plataformas associadas (doravante designada simplesmente como “Loja” ou “Nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e divulgamos as informações obtidas durante suas visitas à nossa Loja e nas mensagens trocadas conosco (“Comunicações”).

1. Aceite e Consentimento

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos, os quais descrevem as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais.

Esta política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e dos seus direitos perante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD). Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

2. Definições Importantes

Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço IP, telefone).
Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, etc. A Vivasy não solicita nem coleta Dados Pessoais Sensíveis.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, transmissão ou eliminação.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

3. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para gerenciar seu relacionamento conosco, garantir entregas seguras e oferecer uma experiência de compra personalizada. As finalidades incluem:

Processar e viabilizar a compra e entrega dos produtos adquiridos na Loja;
Confirmar ou atualizar suas informações de cadastro e entrega;
Enviar atualizações sobre seus pedidos, novidades, ofertas e promoções de seu interesse;
Prestar suporte via atendimento (WhatsApp, e-mail ou telefone);
Prevenir fraudes e garantir a segurança do ambiente digital.

Importante: Nossa plataforma é voltada exclusivamente para maiores de 18 (dezoito) anos. Solicitamos que menores de idade não nos forneçam dados pessoais sem a supervisão e autorização dos responsáveis legais.

4. Dados Coletados

A. Dados fornecidos por você

Para realizar compras ou entrar em contato, podemos solicitar:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança, cidade e estado.
Mensagens e Formulários: Informações enviadas via sac, dúvidas, sugestões ou elogios.

B. Dados coletados automaticamente (Navegação)

Ao navegar em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente:

Dados do Dispositivo e Navegador: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de geolocalização.
Dados de Navegação: Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência e origem do acesso.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e pixel tags (como Pixels do Meta/Facebook e Google) para garantir o funcionamento correto da Loja, analisar o tráfego e apresentar anúncios relevantes para você.

Como gerenciar: Você pode desativar ou alterar as configurações de cookies a qualquer momento diretamente no seu navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Vivasy Distribuidora não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los estritamente para viabilizar as operações da Loja com:

Plataforma e Hospedagem: Nuvemshop (processamento da loja e servidor);
Meios de Pagamento: Gateway de pagamento parceiro para processar cartões ou PIX de forma criptografada;
Transportadoras e Correios: Para garantir o envio e a entrega do seu pedido no endereço correto;
Autoridades Judiciais ou Regulatórias: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de requerer a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais guardados em nosso sistema;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing;
Exclusão dos dados pessoais (respeitando o prazo legal de guarda obrigatória fiscal/contábil).

Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma mensagem para o nosso encarregado de dados no e-mail: [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Contudo, nenhuma transmissão na internet é 100% invulnerável. Caso identifique qualquer atitude suspeita relacionada à sua conta, entre em contato imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política e o tratamento de seus dados:

Razão Social / Nome Fantasia: Vivasy Distribuidora
E-mail de Contato / DPO: [email protected]
Site Oficial: vivasydistribuidora.lojavirtualnuvem.com.br

💡 Dica para a Nuvemshop: Basta copiar todo o texto acima e colar na página institucional "Política de Privacidade" no painel da sua loja.